Klacht: Het duurt nu bijna 6 maanden om het contract beeindiging af te melden

RSukdeo op 23 juni 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de uitbetaling van de eindafrekening plaatsgevonden.

Bedrijf Electrabel
Status Opgelost
Datum 23 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben begin januari 2014 mijn contract met Electrabel beeindigd. Vervolgens heb ik pas 25 maart 2014 een afrekening gehad. Ik wacht nog steeds op mijn geld. Het is nu bijna 3 maanden na de afrekening. Elke keer wordt telefonisch beloofd dat het geld overgemaakt wordt en vervolgens wordt het weer niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 13 augustus 2014 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de uitbetaling van de eindafrekening plaatsgevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie