Mijn Klacht:
Ik heb 6 mei een product besteld via tommy teleshopping. Ik heb op 19 mei mijn product ontvangen maar deze moest ik retourneren omdat de maat niet klopte. Maar samen met mijn product heb ik ook een factuur ontvangen om het verschuldigde bedrag over te maken voor 16 mei. Omdat dit natuurlijk niet mogelijk was heb ik afterpay (0900 nummer) gebeld voor uitstel. waarna mij ook werd verteld dat ik binnen 10 dagen mijn nieuwe product zou ontvangen. Maar ondertussen is het al 23 juni en heb ik nog niks ontvangen. ik heb getracht om meerdere malen contact op te nemen met Tommy teleshopping (ook op een 0900 nummer). Maar elke keer dat ik bel wordt mij verteld dat ik op een ander tijdstip moet bellen omdat de wachttijd meer dan 10 minuten bedraagt. Ik wil graag weten wanneer ik mijn artikel ontvang, want zolang ik geen artikel heb ga ik niet betalen. tevens is het uitstel van betaling die ik van afterpay heb gekregen bijna voorbij.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product met juiste maat ontvangt. En er geen extra kosten in rekening worden gebracht aangezien tommy teleshopping te laat is met leveren van mijn product
