Mijn Klacht:
Wanneer ik het arrangement wil reserveren en het waardebonnummer invoer krijg ik de melding “de parameter hash is vereist” Wat te doen ??
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik z.s.m. reserveren
Klacht: resereveren
Henk Scholten op 22 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Storing in het reserveringssysteem is opgelost, klant kan via de waardebon een reservering plaatsen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is er enkele tijd een storing geweest in het reserveringssysteem van Oostappen. Deze storing is vanmorgen opgelost, als het goed is kunt u nu via het systeem alsnog uw reservering plaatsen. Lukt dit niet, laat het dan aan ons weten via onze klantenservice! Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 23 juni 2014 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Storing in het reserveringssysteem is opgelost, klant kan via de waardebon een reservering plaatsen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
