Mijn Klacht:
Ik had een bestelling van 50 euro en nu krijg ik van dhl ook nog eens een factuur van 21 euro? Sorry maar dat wil ik niet betalen.
Gewenste Oplossing:
Miniinthebox betaaldt de extra kosten
Klacht: DHL import
senne76 op 27 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling van 50 euro geplaatst, maar ontvangt daarnaast een factuur van 21 euro van DHL voor importkosten. De klant is niet bereid deze extra kosten te betalen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
