Mijn Klacht:
k heb begin deze maand een NS Dalvrij abonnement afgesloten. Zoals de NS zelf al duidelijk aangeeft heeft het veel voordelen. Echter iets minder duidelijk, en waar je later pas achter komt is dat het een abonnement is voor een jaar. Sorry een maandabonnement waar je een jaar aan vast zit? Via internet lees ik dat veel mensen er zijn ingetrapt ( sorry NS maar zo voelt het) Ik heb dit abonnement afgesloten omdat ik waarschijnlijk tijdelijk, voor een aantal maanden wil reizen. Wellicht ook langer, dat is afhankelijk van het werk. toch zou ik graag willen dat wanneer ik het niet meer nodig heb ik er gewoon van kan afzien. De reden is dat ik veel onzekerheid heb over behoud van mijn baan, een iedere maand een bedrag van 100,- voor niets slaat nergens op. Beste NS. Misschien toch duidelijker vermelden dat het gaat om een looptijd van een jaar. Ik heb het inderdaad in de voorwaarden gevonden, maar aangezien alle voordelen uitgebreid op de site worden vermeld is het wel zo netjes dit ook gewoon duidelijk te vemelden.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn abonnement gewoon kunnen opzeggen indien nodig
