Klacht over NS: Doel van mijn reis gemist door…

Mijn Klacht:

Trein van 946 groningen richting vlissingen, einddoel breda voor een aan een vaste tijd gebonden belangrijke afspraak.
Iets na groningen vertraging door seinproblemen. Iets na assen ook niet verder omdat de deuren niet wilden sluiten.
Vertraging. Daarna de mededeling dat Breda enkel nog met bussen bereikt kon worden ivm werkzaamheden. Deze waren vooraf niet bekend.
Halverwege de reis besloten lm yerig te gaan naar Groningen omdat ik mijn doel niet zou halen en al helemaal niet vezekerd was van een goede terugreis uit Breda.

Gewenste Oplossing:

Graag kostenvergoeding chipkaart en immateriele schade vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 25 augustus 2014 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 25.08.2014 per e-mail beantwoord. Excuses voor de late beantwoording en treinreis aangeboden. Instaptarief van € 10,00 terugbetaald. Verzoek tot Immateriele schade volgens de Algemene Voorwaarden afgewezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Petra tokaya

Heeft op 25 augustus 2014 om 20:39 geantwoord

Minimale vergoeding die niet in verhouding staat tot de opgelopen stress en ongemak. De tien euro vergoeding mbt instapkosten is een gebaar. Ik verwacht oom een tegemoetkoming tav de enorme ellende en stress die ik heb opgelopen door de gemiste belangrijke afspraak.

Klacht: Doel van mijn reis gemist door spoorwegellende

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer