kevinmikkers op 20 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
op 25.08.14 per e-mail beantwoord. Excuses aangeboden voor de late beantwoording en voor het uitblijven van informatie. Klant heeft al gebruik gemaakt van de regeling Geld terug bij vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
Op het traject deventer hengelo zijn vrijdagavond eerst zondr pardon de intercity trein en later zonder!!!! Melding ook de opvolgende stoptrein geschrapt. Hoezo alles voor de reiziger. Wat een faalbedrijf
Informatie geven en geld terug! !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2014 om 08:14 geantwoord
op 25.08.14 per e-mail beantwoord. Excuses aangeboden voor de late beantwoording en voor het uitblijven van informatie. Klant heeft al gebruik gemaakt van de regeling Geld terug bij vertraging.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
