Klacht: Product nooit ontvangen

saand op 24 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

BestelNummer: 1405080511556807

Mijn vriendin heeft op 13 mei een bestelling gedaan van 2 producten.
Het leveradres van de 2 producten was het zelfde.

Het eerste product werd netjes afgeleverd maar het tweede product is nooit aangekomen. Ik kreeg toen een mail van miniinthebox dat het aflever adres niet juist was en dat ik contact op moest nemen met de desbetreffende koerier. Toen kreeg ik van hun te horen dat het pakketje terug gestuurd is naar Polen. Dus ze konden niks meer voor me doen.

Ik heb meerdere malen met mininthebox contact gezocht maar zonder resultaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM