Robkof op 19 juni 2014 over Productveiling.com in de categorie Online Veiling
Een klant heeft op 3 juni het hoogste bod gedaan op een Bose Soundlink Mini en deze direct betaald. Ondanks een bevestiging van verzending op dezelfde dag, heeft de klant op 18 juni het product nog steeds niet ontvangen en ontvangt geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
Op 3 juni het hoogste bod op een Bose Soundlink Mini.
Betaald op 3 juni en vervolgens een mail gekregen dat het product (ook op 3 juni) naar mij is verzonden.
Op 18 juni heb ik nog steeds niets ontvangen ondanks diverse mails die ik in de afgelopen drie dagen heb gestuurd. Sterker nog; er wordt niet eens gereageerd op de mails.
Wanneer het product wordt geleverd en mail wordt beantwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Productveiling.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Productveiling.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
