H.Menting op 19 juni 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Er zijn twee keer hoge telefoonrekeningen ontvangen van UPC, met bedragen van 313,18 euro en 437,75 euro, die voornamelijk zijn veroorzaakt door 0900-nummers. De klager geeft aan geen gebruik te maken van deze nummers en is het niet eens met de verplichting om de rekeningen te betalen.
Wij hebben tot twee keer toe een hoge telefoon rekening gehad van UPC. De maand mei moesten we 313,18 euro extra betalen voor de telefoon rekening in juni was dit bedrag 437,75 euro. Dit is alleen al door de 0900 nummers. Wij bellen helemaal niet met de 0900 nummers. Van UPC moeten wij wel gewoon de rekening betalen terwijl wij er geen gebruik mee maken. Hier zijn wij het niet mee eens.
Nu hopen wij op deze weg toch het geld terug zouden kunnen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
