Mijn Klacht:
Beste lezer,
Ik heb een doosje metalen clips twv 16,80 via proveiling Drachten aangekocht en ben zelf woonachtig in Utrecht.
Deze dienen apart betaald te worden en daarna kunnen de verzendkosten worden opgevraagd, deze bleken 36 euro te bedragen, waar normaliter, (onder 10 kg klein formaat), 7,50 voor betaald hoeft te worden.
Omdat de ophaaldag 20 juni is en ik 21 juni in Groningen moet zijn heb ik opgebeld (15 ct pm) met de vraag of ik het doosje 21 juni op kon halen.
Na een tijd in de wacht te hebben gestaan bleek dat zij gewoon open waren en dat het dus mogelijk was, wel werd 10 euro depotkosten gerekend (om een miniscuul doosje 1 dag op te slaan)!!
Kortom, ik voel me nu al genaaid en moet het doosje dus aankomende zaterdag afhalen in Drachten voor 10 euro meerkosten, terwijl het doosje voor minder geld thuis had moeten worden bezorgd.
Mijn laatste aankoop via dit zeer klantvriendelijke (not) bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer voor een normale vergoeding zou kunnen worden bezorgd of wanneer geen absurde opslagkosten voor 1 dag worden gerekend.
