Klacht: Onterechte Incasso

mevrouwg op 20 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Dekker, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 20 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 20 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door Privilege Lidmaatschap is op 5-6-2014 een bedrag van 70 euro geincasseerd. Mijn Moeder verblijft in een zorginstelling vanwege dementie, is 82 en geïnstrueerd om overal met een ik zal het met de kinderen bespreken te antwoorden,en dit doet ze ook.
Verder mogen mensen van deze leeftijd niet worden benaderd door telefonische verkopers,enquetteurs. Wettelijk zijn mensen boven 73 blijkbaar nog steeds niet goed beschermt tegen deze praktijken.FOEI!

Gewenste Oplossing:

Uit het bestand van Privilege verwijderen:G.Dekker-Steehouwer wonende Nassaulaan 11,Zoetermeer
Een schriftelijke bevestiging en nooit meer iets horen van Privilege met z'n schandelijke praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 20 juni 2014 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Dekker,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 18 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 20 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM