Klacht: maybelline the Rocket Volum Express mascara

rob izaks op 17 juni 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 september 2014
Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 17 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb deze mascara gekocht omdat op dat moment de Colossal Volum Express mascara (die ik de laatste jaren gebruik) niet aanwezig was, aangezien ik echt al vele jaren mascara gebruik van Maybelline dacht ik dat het niet uit maakte dat ik nu een andere zou gebruiken. Helaas had ik verkeerd gedacht, deze mascara gaf een brandend en prikkend gevoel in de ogen (dus niet te gebruiken).

Gewenste Oplossing:

dat deze klacht ter harte wordt genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 02 september 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM