Mijn Klacht:
Ik heb in het begin van het jaar een messenset gekocht maar na een paar keer afwassen begonnen de messen te roesten. Na telefonisch contact en veel proberen kreeg ik een retourenformulier toegestuurd.
Ik hen precies alles gedaan wat er op dat formulier stond, maar ik kreeg geen enkele reactie meer laat staan dat het geld terurggestort is.
Als ik een email naar de klantenservice stuur, dan krijg ik die terug als onbestelbaar terwijl ik toch het goede emailadres gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik zal pas tevreden zijn als ik mijn geld terug heb ontvangen
