BenBedonderd op 17 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling. Dan kunnen wij de aankoop erbij zoeken en contact opnemen met...
Een klant heeft elektrische tandenborstels van Oral-B besteld via Groupdeal, maar ontdekte dat de eerste tandenborstel uit elkaar viel en niet authentiek was. Na contact met Oral-B bleek dat de tandenborstels namaakproducten waren, en de tweede tandenborstel functioneerde niet zoals verwacht.
Ik had er electriche tandenborstels besteld van oral b, de eerste die ik gebruikte viel uit elkaar. Ik heb hem opgestuurd naar oral b en daar kreeg ik te horen dat het geen echte waren maar namaak. De 2 de tandenborstel viel niet uit elkaar maar poetst toch anders dan de echte
Als ik voor mijn geld echte krijg of ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 12:18 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling.
Dan kunnen wij de aankoop erbij zoeken en contact opnemen met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
