Mijn Klacht:
Trein van 16.38 uit Utrecht naar Eindhoven. Machinist stapt in Utrecht uit, waardoor de trein zonder machinist komt te zitten. Na vervangende machinist rijdt de trein verder, om vervolgens in ’s Hertogenbosch alweer zonder machinist te zitten. Vervanger is in dit geval een passagier die toevallig een machinist is. Zodoende komen we alsnog aan in Eindhoven. Onbekend of hier wel een machinist aanwezig is om verder te kunnen reizen, vanwege overstap.
Vanwege de opgelopen vertraging mijn overstap gemist, waardoor de totale vertraging 30 minuten bedraagt.
Het is onacceptabel dat een intercity minstens twee maal zonder machinist komt te zitten, na twee stops. Tevens is het absurd dat vervolgens een passagier de trein maar verder moet rijden.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding ivm half uur vertraging
EN
Elke trein ALTIJD een machinist aanwezig (hier betalen we immers voor? Hoe lang is al bekend dat deze trein om precies deze tijd rijdt?)
(OF Iedere passagier een gratis opleiding tot machinist. Rijden we de treinen wel zelf)
