anoukvanvulpen op 16 juni 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Factuur is komen te vervallen (18-07-2014, klantenservice)
Een klant ontving een factuur van 12deals.nl voor een oplader die hij niet had besteld. Hij benadrukt dat hij twee maanden geleden een bestelling bij kabelberg heeft geplaatst en daar ook voor heeft betaald, maar nooit iets bij 12deals.nl heeft besteld. De klant is niet van plan om de factuur te betalen.
Ik kreeg vandaag een factuur over een oplader die ik besteld zou hebben.
Daar klopt helemaal niks van, ik heb 2 maanden geleden bij kabelberg dat besteld en toen ook betaald. Maar ik heb nooit iets bij 12deals besteld.
Ik ben ook zeker niet van plan om te gaan betalen.
Ik ben tevreden wanneer ik geen mails meer krijg. Ik heb niks besteld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 12:45 geantwoord
Factuur is komen te vervallen (18-07-2014, klantenservice)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
