Mijn Klacht:
Begin april schafte ik via internet een bierbank aan bij Somultishop. Ze leverden binnen 3 dagen, maar niet het model dat ik had besteld. Ze beloofden via email de fout te zullen herstellen.
Sindsdien ben ik al bijna 3 maanden aan het mailen, ze reageren nooit op mail of eerdere telefoonafspraken, ik moet er steeds zelf achteraan. De spullen staan hier nog in huis, maar ik wil ze niet.
Daarom heb ik Somultishop per email in gebreke gesteld, en gesommeerd de levering terug te halen en het geld terug te storten. Ik heb ze ook een feitenrelaas gestuurd, ik voeg een update bij dit bericht. Van alle emails heb ik een ontvangstbevestiging.
Op de ingebrekestelling wordt op geen enkele manier gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld het teruggestort gekregen op mijn bankrekening.
