Klacht over Privilege: Bejaarde oma heeft plot…

Mijn Klacht:

Mijn bejaarde oma (sinds 2011 ingeschreven bij het BELMENIET register!!) heeft plotseling een abonnement op Privilege. Nadat er contact opgenomen is met het (15 cent per minuut!!!) telefoonnummer bleek dat dt abonnement telefonisch is afgenomen?

Mijn oma is bijna 80 jaar, heeft ernstige gezichtsveld- en hoorproblemathiek (platgezegd stekeblind en stokdoof) en behoort niet gebeld te worden vanwege haar registratie bij belmeniet. Dit laatste had Privilege moeten weten! Zij neem NOOIT iets aan via de telefoon en begrijpt dan ook niet waarom er plotseling €70,- van haar rekening is ingehouden. (Hoe komen jullie überhaupt aan deze gegevens?? Er is nieteens een machtiging afgegeven) Zij heeft nooit een abonnement afgesloten. Ik vind dit misbruik maken van ouderen.

Gewenste Oplossing:

Dit abonnement moet worden stopgezet en het geld moet worden teruggestort. Ik ben bereid om via de mail contact hierover te hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 juni 2014 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Hoebrechts,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 16 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 17 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Klacht: Bejaarde oma heeft plotseling abonnement op Privilege

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling