Klacht: Unieke code wordt niet geaccepteerd

Dhr. C.F.A. Meijering op 16 juni 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is een storing op de website geweest. Deze is verholpen en het moet nu wel lukken.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Een klant van Karwei meldt dat de unieke code, die ontvangen is voor deelname aan een actie voor Belvilla vakanties, niet geaccepteerd wordt bij registratie. Deze situatie heeft geleid tot frustratie onder de Karwei Kaart-houders. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Karwei Kaart-houders krijgen van Karwei een Unieke code om kans te maken op 1 van de 7 Belvilla vakanties t.w.v. € 1.000,00. Alleen als je de code registreert, dan wordt de code niet geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

Als de code wordt geaccepteerd, zodat we mee kunnen spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 17 juni 2014 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een storing op de website geweest. Deze is verholpen en het moet nu wel lukken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM