Mijn Klacht:
Vorige week bij Karwei Langedijk was ik ‘flabbergasted’ toen zowel de helpdesk-medewerker als een chef mij doodleuk vertelden dat het normaal is dat apparaten als bosmaaiers uit de handel gaan en dat er dan een jaar later geen spoelen meer verkrijgbaar zijn.
Ik vind het ook ongelooflijk dat men mij niet kon helpen door aan te bieden dat wellicht andere spoelen wel passen. Dat moet ik dus nog maar eens gaan proberen komende week.
Wordt vervolgd, hopelijk met een passende spoel, want het zal toch niet zo zijn dat Karwei zijn klanten zo in het pak steekt: een apparaat in de aanbieding doen en vervolgens benodigde noodzakelijke onderdelen niet meer leveren…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer normaal spoelen kan kopen voor de bosmaaier die ik enige tijd geleden heb aangeschaft. In ieder geval zolang als de normale technische levensduur van een verkocht apparaat.
