Mijn Klacht:
Storing met vaste telefonie. Bellen met KPN. Nieuw modem zou volgende dag tussen 9-13 uur geleverd worden. Krijg daar sms over.
Gebeurt niet. Na 13 uur bellen. Hele middag bellen. Niemand kan iets doen.
Krijg rond 17.00 uur bericht dat de volgende dag tussen 8 en 13 uur modem zal worden geleverd…..
Op de betreffende morgen krijg ik een sms dat het modem twee dagen later zal worden afgeleverd………..
Bellen. Niemand kan iets doen, zeggen ze……….
Ligt aan TNT, zeggen ze….. Wie neemt de verantwoordelijkheid hier oor?
KPN, waardeloos…….., waardeloos, waardeloos!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Er moet gewoon gedaan worden wat beloofd wordt. Helpdesks kunnen weg. Niemand wil/kan iets doen. Hoewel ik steeds netjes geweest ben aan de telefoon werd die er drie keer opgelegd.
