Klacht: zomaar geld afschrijven van rekening

Perrie op 13 juni 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 juni 2014

Een klant van Telfort heeft meerdere keren onterecht bedragen van zijn bankrekening zien afschrijven via automatische incasso, ondanks dat hij eerder prepaid had en geen toestemming voor incasso had gegeven. Na een overstap naar Ziggo Mobiel heeft hij in totaal 30 euro terug moeten boeken en vraagt hij zich af of er in de toekomst opnieuw pogingen tot afschrijvingen zullen plaatsvinden. Telfort is inmiddels geblokkeerd voor zijn rekening.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 2 keer geld terug moeten boeken doordat telfort het presteert
om via automatisch incasso 1x 10euro en 1x 20euro van mijn bankrekening weet af te schrijven. Ik heb in het verleden prepaid gehad van telfort, maar ben ongeveer een half jaar geleden met nummerbehoud
overgestapt naar ziggo mobiel. Meteen een week later halen ze 30 euro in totaal van mijn rekening af, ik terugboeken, nu hebben ze het wederom weer geprobeert om 30 euro af te boeken, dit is vreemd vanwege prepaid, nooit geen automatisch incasso gegeven, Nu is telfort geblokkeert voor mijn rekening, maar wie is de volgende die het probeert??

Gewenste Oplossing:

Als deze manier van oplichten stopt voor iedereen?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie