Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik bij de etos in Eindhoven de l’oreal sublime bronze golden mousse gekocht. Na één keer gebruiken was het pompje kapot, zodat er geen mousse meer uitkomt. Vervolgens ben ik terug gegaan naar de etos en heb ik een nieuwe spuitbus gekregen. Echter na twee keer gebruiken heb ik hetzelfde probleem. Op deze manier is het product niet goed te gebruiken, dit vind ik erg jammer aangezien het producht 20 euro kost en 3/4 onbruikbaar is. Daarnaast heeft een vriendin tegelijk hetzelfde product gekocht en zij heeft precies hetzelfde probleem.
Gewenste Oplossing:
De ideale situatie is vergoeding van het product of een nieuwe spuitbus die wel werkt. Een andere oplossing sta ik ook voor open.
