Mijn Klacht:
sinds 15 -02-2014 probeer ik mijn lidmaatschap te beëindigen. De eerste reactie was , dat ivm de overname het systeem aangepast diende te worden en dat ik zsm iets van eci zou vernemen.
wel kreeg ik bericht dat ik toch een kwartaalbestelling moest afnemen. Daar heb ik aan voldaan. Maar na heel veel mails nog geen reactie op mijn opzegging ontvangen. Ook telefonisch is eci niet bereikbaar , het is zgn te druk en dan wordt verzocht om later terug te bellen , maar ze steken wel de extra telefoonkosten in hun zak : “klantenservice”wordt dit genoemd
Deze week ontvang ik tot mijn verbijstering wel een brief met het verzoek om voor het 2e kwartaal een bestelling te doen, doe ik dit niet , dan ontvang ik een boekenbon van € 25 !
welnu, aan dit verzoek voldoe ik uiteraard niet !
Gewenste Oplossing:
als mijn lidmaatschap per direct beëindigd wordt en ik verlost word van dit kwalijke bedrijf!!
