Klacht: Retourformulier Ordernr. 429762

oililygirl op 16 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 16 juni 2014 per email het retourformulier verzonden. Tevens per mail bevestigd aan de klant.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gistermiddag ben ik door Barbara van klacht.nl gebeld dat ik binnen 15 min. een mail met daarin een retourformulier zou ontvangen. Ik kreeg wel een mail dat mijn klacht zou zijn opgelost, maar dus mooi geen retourformulier. Ik word hier doodmoe van. Ik wil het pakket terugsturen en heel snel mijn geld terug. Ik bestel nooit van mijn leven meer iets bij Tommy Teleshopping. Echt waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Graag vandaag nu echt een retourformulier en het antwoordnr. van Tommy daarbij. Dan z.s.m. totale bedrag incl. verzendkosten terug storten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 16 juni 2014 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 juni 2014 per email het retourformulier verzonden. Tevens per mail bevestigd aan de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM