Mijn Klacht:
Op 9 mei heb ik namens mijn moeder een klacht ingediend over het CAK. Het gaat hier om een te ontvangen bedrag over 2012! Op 12 mei ben ik gebeld door een medewerker van het CAK. Deze medewerker wist te vertellen dat mijn ouders het IBAN nummer niet hadden genoteerd voor het te ontvangen bedrag. Logisch toch, als je in november 2013 moet aangeven op welk rekeningnummer het gestort moet worden. In ieder geval wilde de medewerker een heel technisch maar vooral onlogisch verhaal ophangen dat zij via via achter het IBAN nummer van mijn ouders zijn gekomen. Hoe dan ook, mijn ouders konden het geld binnen 2 weken op hun rekening verwachten. Je begrijpt, het is nu 11 juni en het is er nog niet.
Gewenste Oplossing:
Behalve het toegezegde bedrag wil ik vanaf de datum dat ik ben benaderd door de medewerker (12 mei 2014), rente ontvangen voor iedere dag die later is dan is toegezegd rente laten heffen. Mijn ouders hebben het niet al te breed en kunnen iedere financiële steun goed gebruiken.
