Mijn Klacht:
zo’n 2,5 maand geleden een bestelling geplaatst van 2 items, tevens onmiddelijk betaald. Verwachte levertijd was 1-2 dagen.
Ik moest er zelf enkele weken later achterkomen dat mijn leverdatum “uitgesteld” was met meer dan een maand.
na lang wachten wordt dan eindelijk een deel van mijn bestelling geleverd. Nadat ze mijn e-mails negeerden kreeg ik telefonisch te horen dat het tweede deel met spoed nagezonden werd, en de week nadien zou aankomen. Nu, nog zo’n maand later (in totaal dus zo’n 2,5 maand) krijg ik géén pakketje, en krijg ik niemand aan de telefoon, of beantwoord niemand mijn e-mails.
Gewenste Oplossing:
ik hoop dat mijn pakketje deze (of desnoods volgende) week geleverd wordt. Indien niet onderneem ik verdere stappen, en verwacht ik dat ik mijn geld terugkrijg. deel 1 van de levering zit nog in de doos, dat mogen ze zelf komen terughalen van zodra ik het geld terugkrijg.
