gerlinda62 op 11 juni 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten
We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u contact gehad en de situatie doorgenomen. We hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u...
Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over een ontvangen rekening van Bosveld van 104,32 euro, terwijl er geen eerdere communicatie over een aanmaning van 6,75 euro heeft plaatsgevonden. De klant vraagt zich af naar welk adres deze aanmaning is gestuurd, aangezien het bedrag aanzienlijk is gestegen zonder voorafgaande kennisgeving.
krijg nu een rek. van Bosveld van 104,32 . ik heb noot bericht van jullie gekregen over een aanmaning van 6,75
Naar welk adres is dit gestuurd ??
Verschil is nu wel 20 x zoveel terwijl je nooit een bericht hebt gehad !!!
ik wil een antwoord waar de brieven heen zijn gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen
Bericht van Fa-Med B.V.
12 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u willen aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Op mijn mobiele nummer na half vijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 12:11 geantwoord
We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u contact gehad en de situatie doorgenomen. We hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Famed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
