Mijn Klacht:
Ik heb nog nooit gebruik gemaakt van ECI.
Wel heb ik mij ingeschreven omdat ik graag boeken bestel. Nu ontving ik er een tegoedbon bij die ik nog nooit gebruikt heb. Ontvang ik nu opeens incasso kosten en een rekening van 25€ waarvoor ik nog nooit wat besteld heb. Bellen heeft geen zin, want na lang wachten op een 0900 nummer krijg je een bandje te horen dat het druk is en de verbinding wordt verbroken. Antwoorden op mijn E-mails doen zij ook niet… Ik ben zwaar teleurgesteld in dit bedrijf…
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord ontvang op de door mij geschreven E-mail en dat zowel de factuur als incasso kosten stopgezet worden. Ook wil ik hier graag uitleg over..
