Mijn Klacht:

Ik heb voor ongeveer 38 euro gekocht bij mini in the box. Vanaf 32 euro had je gratis versnelde verzending. Dus hier had ik voor gekozen. Er stond niks bij van extra kosten. Vandaag was ik niet thuis toen het pakketje werd afgegeven, maar ik heb een geel briefje in de brievenbus zitten waar op staat dat ik 17,55 aan C.O.D. moet betalen. Ik snap niet waarom deze kosten er nu in een keer bij komen (de vorige keer dat ik bij mini in the box bestelde was dit niet zo). Ik ben van mening dat dit niet mag, je mag niet zomaar achteraf extra kosten in rekening brengen terwijl er bij de bestelling niets van is vermeld.

Gewenste Oplossing:

Als ik de C.O.D. niet hoef te betalen. Ze komen morgen het pakketje nog een keer aanbieden, dus er zit enige haast bij, want de C.O.D. moet contant betaalt worden bij aflevering.