Klacht over Privilege: opzegging abonnement

Mijn Klacht:

Ik ben bewindvoerder, mentor voor een mevrouw met alzheimer. Haar man is sinds enkele jaren overleden. Ik heb dit meegedeeld aan privilege met het verzoek het abonnement stopt te zetten. Echter heeft mevrouw ook een abonnement en krijgt ze dus telkens twee dezelfde boekjes toegestuurd. Ook mevrouw kan niets met het boekje. Ook dit gevraagd stop te zetten. Gezien de bijzondere situatie en twee!! abonnementen op één adres hoefde het niet aangetekend.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting abonnementen per direct (of één maand)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juni 2014 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 9 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 11 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

tantejo

Heeft op 17 juni 2014 om 10:35 geantwoord

Ik kreeg meteen een mail en de abonnementen zijn per direct opgezegd.

Klacht: opzegging abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling