Mijn Klacht:
zaterdag 7-6-2014 om 13.07 vertrekken wij uit Dieren naar Nijmegen, daar aangekomen wil ik als derde uitstappen, een voet had ik op de trap gezet toen plotseling de deur dicht ging, mijn eerste reactie was terug de trein in, ik viel achterover. Mijn enkel zat vast tussen de deuren die dicht gingen.
Dankzij mijn dochter die al buiten stond en mensen die nog moesten uitstappen zij hebben de deur open getrokken.
Op het perron stonden 2 ns mannen, een man die geholpen had ging in paniek zijn verhaal doen, als antwoord kregen we, o dan heeft iemand op de knop gedrukt, dit kan toch niet waar zijn?
evenals de conducteur, verder helemaal niets ze kunnen helemaal niet schakelen, schande! vroegen verder helemaal niets!!! Gelukkig kregen we steun van de omstanders.
Gewenste Oplossing:
ns personeel zich anders opstelt.
