Klacht: Geen idee hoe ze lid zijn geworden

yangle op 11 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Kip, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 8 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 11 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Er is onduidelijkheid over hoe de schoonouders van de klager lid zijn geworden van Privilege, aangezien zij geen computer of internet hebben. Ondanks dat zij al in de tachtig zijn, ontvangen zij regelmatig tijdschriften en blijkt dat Privilege hun bankgegevens heeft, zonder dat zij iets hebben ondertekend of doorgegeven. De klager vraagt zich af hoe zij van dit lidmaatschap af kunnen komen.

Mijn Klacht:

Komen net bij mijn schoonouders vandaan en die krijgen elke 3 maand een tijdschrift van privilege ,zowel mijn schoonvader als mijn schoonmoeder,nu heeft me schoonvader er ook al eens achter aan gebeld en het moest via internet zeiden ze, .Ze hebben geen eens een computer laat staan internet .zijn beide al in de tachtig. hoe komen ze nu van die lidmaatschap af?.Ook schijnt het dat privilege hun banknummer heeft .hoe is dit mogelijk zonder dat ze iets hebben ondertekend of hebben doorgegeven.??

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn schoonouders eindelijk geen tijdschriften meer van hun zouden ontvangen.en privilege zou stoppen met mensen zomaar ergens weg te plukken uit een bestand .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 11 juni 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kip,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 8 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 11 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM