Klacht: geen greintje menslievendheid in die man

mk.jong schouten op 07 juni 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 juni 2014

Een klant van Albert Heijn in Oostermeend ervoer een pijnlijke situatie toen haar scootmobiel onbedoeld begon te rijden terwijl ze een pot augurken probeerde te pakken. Ondanks haar noodsituatie en de pijn door haar gezondheidsproblemen, kreeg ze van de chef te horen dat ze beter op moest letten. De klant voelde zich niet geholpen en miste empathie van het personeel.

Mijn Klacht:

een vrijdag was ik in de oostermeend albert hein
daar wilde ik een pot augurken pakken,maar die stonden achter de winkelwagentjes,zo dat ik er niet bij kon
ik zit in een scootmobiel en moest nog wat naar voren,terwijl ik haast het potje had begon mijn scootmobiel van zich zelf te rijden,daar mijn vest bleef haken achter de gas hendel
mijn been sleepte langs de winkelwagentjes,en de grome stangen
de pijn was heftig,daar ik ook artrose heb en door een ernstige longembolie er niet aan geoperreerd kan worden
ik reed dus tussen de porrtjes van de ingang,waar het rod met wit getreepte teken op staat,gelukkig bleef mijn mandje hangen aan de hekken en kwam die tot stilstand
de chef van dat ogenblik vrijdagmiddag 06-06-2014
om rrond kwart over drie
kwam kijken en zie zie u die spiegel niet,met andere woorden de verkeerde ingang[uitgang] dat weet ik al tig jaar kom altijd bij allbert hein
maar deze man straalt de Sacherijn van af.met de woorden zie u die spiegel niet
ik had het gevoel dat mij als dievegge beschuldigde om dat het de uitgang niet was
op een rot toon zei die kan u er af.
ja natuurlijk,al wist ik niet hoe het zou gaan met de binnenkant van mijn knie die ernstig op ging zwellen
en stond te bibberen op mijn benen
hij mijn scootmobiel uit het hek getrokken,niet vragen lukt het of red u het verder helemaal niets en liet mij zo staan
ik heb alle lof over het overige pensoneel en de andere chefs,die beide keurig in pak zijn en je altijd vriendelijk helpen
gelukkig kwam er wel een vrouw van de klanten service,waar ik half huilend tegen zei wilde alleen maar een potje augurken
ben toen naar de kassa gereden ,en onderweg al huilend van pijn en woede thuis gekomen
wilde dit toch even kwijt van hoe behandeld je een mens en dan nog invalide
jammer dat ik geen foto in kan kopieren dat lukt niet
maar de pijn om nog mijnder dan een dier geholpen te worden daar had ik veel last van
de medewerkens moeten altijd beleeft en hulpvaardig zijn maar die man niet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
het minste zou zijn geweest mevrouw lukt het of heeft u nog andere boodschappen nodig
niets helemaal niets van dit alles
met vr gr
mk de jong
zeelt 19
1275 an Huizen

Gewenste Oplossing:

dat vind ik moeilijk
een cadeaubon voor een mooie plant of bloemen ofgewoon een bon waar je wat leuks mee kan doen
tja en de poppentjes van het voetballen voor de 15 kleinkinderen
ben dan ook 63 jaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer