Wij hebben de klant op 17 juli schriftelijk een antwoord verstuurd. Vergoeding van reiskosten is niet mogelijk tot onze spijt..
Een reiziger heeft geklaagd over de staat van de treinen van NS, die als vuil worden ervaren. Hij vindt het onacceptabel dat hij voor hoge kosten moet reizen in onhygiënische omstandigheden. De klacht is inmiddels opgelost.
Deze week ben ik helaas veroordeeld tot veel reizen met de trein. In Nederland is het echt een straf om veel te duur in hele vieze treinen te moeten reizen.
Als ik mijn geld terugkrijg voor de trajecten die ik in vieze treinen heb gezeten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2014 om 09:58 geantwoord
Wij hebben de klant op 17 juli schriftelijk een antwoord verstuurd. Vergoeding van reiskosten is niet mogelijk tot onze spijt..
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
