DHouba op 07 juni 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
oplossing geboden
Samenvatting wordt geladen...
Na een aantal keren gebruikt te hebben merkte ik dat de mousse steeds vloeibaarder werd. Nu komt er geen mousse meer uit de fles, enkel vloeibare donkere olie/vloeistof uit de rand van de dop. Gezien de prijs van dit product hoop ik dat er een passende oplossing komt.
Ik hoop dat het mogelijk is om een werkende fles te krijgen, anders wil ik graag mijn aankoopbedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2014 om 09:28 geantwoord
oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
