Quinna op 05 juni 2014 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering
De afdeling customer service heeft contact gehad met de klant. Aan de klant is medegedeeld dat de claim ongegrond is.
Een klant van EWP European Warranty Partners SE heeft te maken gehad met een diefstal van zijn telefoon tijdens de gym en heeft geprobeerd een schadevergoeding aan te vragen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving hij uiteindelijk een bericht waarin werd medegedeeld dat zijn telefoon niet verzekerd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben bijna 3 weken geleden bestolen tijdens Gym. wij hadden eerst EWP gebeld en zij zeiden dat ik alles moet email naar [email protected] na 5x hebben gemaild kreeg ik een mail terug met daarin dat ze me niet gaan verzekeren,
als het probleem kan oplossen zodat me telefoon wordt verzekerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 13:47 geantwoord
De afdeling customer service heeft contact gehad met de klant. Aan de klant is medegedeeld dat de claim ongegrond is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
