Beste heer/mevrouw, Op 8 april 2014 heeft u van ons een mail ontvangen waarin staat dat de deal helaas niet door kon gaan. Op 9 april is het aankoopbedrag teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31-03-14 een internetversterker besteld maar die is nog niet geleverd GD2971853 0020000746040570.Maar volgens mijn account heb ik nog een ezchrome HDMI dongle tegoed GD2964767 0020000744665829 die ik reeds ontvangen heb.
Bestelling nog leveren of aankoopbedrag 26.90 euro terug
hartelijke groet M.Imthorn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 10:32 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Op 8 april 2014 heeft u van ons een mail ontvangen waarin staat dat de deal helaas niet door kon gaan.
Op 9 april is het aankoopbedrag teruggestort op de rekening of creditcard waarmee u heeft betaald.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
