2409elisabeth op 03 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Wij hebben op 18 juli de klant schriftelijk meegedeeld wat wij doen om drukte in de trein te voorkomen. Wij hebben bij de klant gegevens opgevraagd over de treinreis.
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer weer in een megavolle benauwde trein op HS Den Haag om 8.43 uur.
De NS weet na zo veel jaren toch wel wanneer het spitsuur is op HS.
Wij zaten weer als sardientjes in de trein gepropt. Levensgevaarlijk als er iets zou gebeuren. En echt geen fijne dag om een werkdag te starten.
Wanneer de NS beseft dat het hier niet om poppetjes en nummers gaat die je de trein in propt maar om mensen die ook voor deze service betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 11:45 geantwoord
Wij hebben op 18 juli de klant schriftelijk meegedeeld wat wij doen om drukte in de trein te voorkomen. Wij hebben bij de klant gegevens opgevraagd over de treinreis.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
