Klacht: bestelling wordt niet bezorgd

roosmaud op 03 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 weken iets besteld nog niet gekregen wel enorm snel het geld van de bank gehaald.
Geen telefoontje dat het niet op voorraad is en klantenservice is niet bereikbaar , al 9 keer gebeld naar klantenservice krijg iedere keer te horen pas na een hele tijd aan de lijn te zijn nog 7 of 8 of 9 klanten voor u .
Ze mogen mij uit hun bestand halen ik bestel er niks meer.
Alleen de telefoonkostenis al een extra bestelling.

Gewenste Oplossing:

Als ik iemand aan de lijn krijg die mij kan zeggen wanneer ik mijn spullen krijg bellen doe ik niet meer want als je s'morgens al om 9 uur belt als klantenservice 2 seconden open is krijg je te horen 9 klanten voor u kost me klauwen met geld dat 0900 nummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 03 juni 2014 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juni 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM