Klacht: IPhone 4 refurbished

IPhone4refurbished op 03 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Een consument heeft een refurbished iPhone 4 aangeschaft via Groupon, maar het toestel vertoonde vanaf het begin problemen, waaronder een niet-functionerende oplader en het niet kunnen bellen. Na meerdere retourzendingen en een lange wachttijd van vier weken zonder communicatie over de status van de telefoon, uit de consument zijn onvrede over de service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb een IPhone 4 refurbished gekocht a 249 euro! Het toestel heeft vanaf dag 1 niet goed gewerkt. De eerste keer dat ik hem opgestuurd heb werkte de oplader niet. Toen ik hem retour kreeg na enige tijd bleek dat ik er niet mee kon bellen…….. Ik ben daar nu al vanaf februari 2014 mee bezig en heb de IPhone voor de 2e keer opgestuurd. Inmiddels zijn er ongeveer 4 weken overheen gegaan en heb mijn telefoon nog niet retour. Ik kan geen contact krijgen met het bedrijf in Frankrijk, SAV NATARON als ik vraag om de status van mijn telefoon. Ik vind dit echt niet kunnen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zodat ik een andere telefoon kan kopen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM