Mijn Klacht:
de 10 scheermesjes van het merk X3Tec mocht ik nog niet ontvangen .Gaarne toezenden,zo heb ik niets aan het apparaat
Gewenste Oplossing:
het toegezonden scheer apparaat werkt prima.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u de scheermesjes niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij de bestelling niet terugvinden op het door u opgegeven e-mailadres. Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode. Wij zullen dan...
Een klant heeft aangegeven de 10 scheermesjes van het merk X3Tec nog niet te hebben ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf om de scheermesjes toe te zenden, omdat hij anders niets aan het apparaat heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 juni 2014 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u de scheermesjes niet heeft ontvangen.
Helaas kunnen wij de bestelling niet terugvinden op het door u opgegeven e-mailadres.
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode.
Wij zullen dan contact opnemen met de leverancier en deze verzoeken de scheermesjes alsnog toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
