Klacht: Printerfix werkt niet

jayjay45 op 01 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 1 juni 2014

Een klant heeft een Groupon voor Printerfix aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het maken van een fotoalbum, waarbij telkens een foutmelding verschijnt. Ondanks het versturen van een e-mail naar Printerfix, ontving de klant slechts een standaard bevestiging zonder verdere reactie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een paar weken terug een groupon voor printerfix gekocht en probeer nu al een aantal keren te starten met het maken van een fotoalbum.
Helaas lukt dit niet, ik krijg telkens de melding “fout bij het creëren van het project”
Ik heb hierover gemaild naar printerfix en heb een standaard mailtje terug gekregen dat mijn mail is aangekomen maar verder wordt er niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het betaalde album kunnen maken en anders zou ik het betaalde bedrag terug willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM