Mijn Klacht:
op 2 april is hier iemand van enexis de meterstanden op komen nemen, vervolgens kreeg ik een mail om dit zelf ook nog door te geven aan electrabel, dit heb ik dus nogmaals gedaan op 9 april 2014.
vervolgens hoorde ik niets……………………… ik heb op 1 mei een mail verstuurd met de vraag wanneer ik de eindafrekening kon ontvangen… geen reactie! inmiddels heb ik meerdere mensen gesproken die moesten bij betalen en die hadden hun eindafrekening al op 2 mei binnen,,,,
Ik heb toen een paar keer gebeld , telkens wordt ik afgescheept met een smoesje, we bellen u terug, we zien dat het gevalideerd is dus de afrekening komt eraan…enz. ondertussen heb ik nog steeds niets ontvangen!!! Dit is het laatste wat ik nog “netjes” probeer anders zet ik er een advocaat op.
Gewenste Oplossing:
als ik de eindafrekening heb en mijn geld terug heb ontvangen!
