Mijn Klacht:
Na het invullen van het contactformulier op de V&D website krijg je een melding dat de pagina waar je naartoe bent gegaan niet (meer) bestaat…
Gewenste Oplossing:
V&D zorg ervoor dat het contactformulier weer werkt
Klacht: geen mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de website van V&D
docdaneeka op 30 mei 2014 over V&D in de categorie Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is contact opgenomen met de klant, hoe hij of zij de klacht alsnog kan indienen.
Een klant ondervond problemen bij het indienen van een klacht via het contactformulier op de V&D-website, omdat de pagina niet meer beschikbaar bleek te zijn. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door V&D in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat V&D een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
V&D
Heeft op 11 juni 2014 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is contact opgenomen met de klant, hoe hij of zij de klacht alsnog kan indienen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
