Mijn Klacht:
Toen het nog ASR was, zou ik 71,89 teveel hebben betaald op mijn hypotheek.
Na “overgang naar Direktbank” vielen er liefst 4 brieven in 1 dag op mijn deurmat!
Ineens zou ik viier maanden niet hebben betaald, let wel, per maand 1 brief!
Ik heb wel degelijk betaald en kan dit ook bewijzen overigens, dus gebeld met “Directbank”
Kreeg een zeer arrogant en astrant persoon aan de lijn (heb jegens hem ook een klacht ingediend bij de bank overigens) die bij hoog en laag beweerde dat ik wel degelijk een achterstand had en dat ik zelf dan maar aan moest tonen dat dit niet zo was…
Met deze persoon viel niet te praten.
Inmiddels roodgloeiend heb ik besloten het morgen nog eens tel. te proberen.
Wat er daar aan de hand is weet ik niet, maar dat het momenteel een zooitje is daar, dat weet ik inmiddels wel!
Iets wat ik niet verwacht van een bank overigens en zeker niet de manier waarop men hiermee omgaat.
Gewenste Oplossing:
Als de bank z'n administratie op orde heeft en mensen fatsoenlijk te woord staat.
