ellebasi op 29 mei 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Na vijf monteursbezoeken is de klacht over beeldstoringen en signaalverlies nog steeds niet opgelost. Ondanks vervangingen van de mediabox en kabels, en metingen van verschillende monteurs, blijft de signaalsterkte onder de gewenste waarde. Een telefonische afspraak met een klachtenbehandelaar na het laatste bezoek op 22 mei heeft niet geleid tot een oplossing.
beeldstoringen, signaalverlies, mediabox al vervangen, kabels en stekkers vervangen, door monteur, lijnmonteur de boel buiten nagemeten, monteur van samsung heeft signaal direct gemeten bij contactdoos en kwam uit op 49%, na aanbrengen van onderdeel voor aansluiting tv toestel in andere kamer 64% signaalsterkte gemeten.Telefonische afspraak met een klachtenbehandelaar,zou mij bellen na laatste monteurbezoek op 22 mei, heeft mij bereikt.
Wat denkt U?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
