Mijn Klacht:
Mijn zoon C.J.Koning, Weerstraat 28b, Tiel, is gehandicapt en staat bij mij onder bewindvoering.
Hij had een vrij reizen abonnement wat ik dit jaar telefonisch gewijzigd heb in een jaarab. Tiel- Culemborg plus een jaardalurenkaart..Ik heb me gemeld als bewindvoerder, mijn naam en adres gegeven en kon dit regelen. Nu is zijn trajectkaart 8 april ingegaan maar is zijn jaarab. gewoon doorgegaan. Hij heeft nu zodoende om en nabij €400 teveel betaald. Wat ik niet begrijp is dat de correspondentie die er over was, naar hem gestuurd is en niet naar mij. Hij staat niet voor niets onder bewind Terwijl ik nadrukkelijk gezegd had dat eventuele vragen naar mij gestuurd moesten worden Hij staat niet voor niets onder bewindvoering, hij opent dit soort post niet eens. Overgens heb ik in april ook gebeld over deze kwestie, maar het gaat gewoon door.
J.P.koning
dr.ter Braaklaan 3
4002WN Tiel
0344-613501
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het teveel betaalde terug gestort wordt.
Ook moet me van het hart dat jullie telefonische service onder de maat is. De vrouwen de de telefoon aannemen weten van toeten noch blazen en het is onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen die ergens van af weet, laat staan een beslissing mag nemen.
