Mijn Klacht:

Ik ben er nu echt compleet klaar mee !! Zit al tijden in volle en vieze treinen waarbij je hoopt overal optijd te komen en ik neem altijd de tijd (bouw zekerheid in) en nu gebeurt er dit…
Ik moet van Oss naar Amsterdam loop van mijn vriendin naar station 25 min , wil kaartje halen breekt mijn pin pas , ik loop Nasr de kiosk met de vraag of ze contant een kaartje verkopen ..nee maar ze kunnen ook niet wisselen ik had alleen 50€ dus snap ik wel .. Ik moet optijd zijn ivm afspraak vandaag dus stress …
Trein komt ik loop naar de conductrice en leg met €50 in mijn hand het verhaal uit ,ik wil graag betalen maar weet niet hoe en enige wat ze zegt ja je kan mee maar kost 35€ extra …. Is er geen andere optie mevrouw , kan ik geen kaartje kopen naar den Bosch … Heb nog een briefje van 5 ook zie ik .. Maar gewoon een nee dat is de optie … Wat 1mens al niet kan verzieken ,mijn hele blik op de ns is vertroebeld (en ik ben echt niet moeilijk) maar en dit vind ik heel erg … Ik snap dat sommige mensen compleet over de rooie gaan , trein is al verre van goedkoop en dan is het laatste tijd nog smerig ook en dan nog gedragen alsof je blij moet zijn om mee te mogen reizen maar mensen die pas net de trein pakken of zo maar af en toe net als ik … Zonder Ov. Maar bereid om volle pond te betalen zo afschepen ..lekker klantvriendelijk !! Uiteindelijk Bij iemand 50€ in 1×20 3×10€ kunnen wisselen en een andere man met werkende pinpas heeft kaartje betaald en heb deze meneer 20 gegeven (normaal 17.20€) resultaat trein later 2x overstappen hoop stress en nu hopen dat ik optijd ben

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor dit probleem , of retourtje Amsterdam Oss zou de ns sieren